宠物店如何应对客户抱怨及投诉？开小宠店难免会遇到顾客的投诉抱怨的事情，那么当这种事情发生的时候应该要怎么去做呢?要知道开发一个新顾客是维护好一个老客户的6倍。所以要以正确的方式对待顾客的抱怨。下面派多格宝宝店加盟连锁给大家详细的介绍一下：

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　　客源的投拆和担心是贵重的资讯和才富，须得更加关注。业界资深小编为猫咪加盟费店归纳总结出下述四个最佳正确对待客源投拆和担心的方式方法：

　　1.细心倾听

　　很给客户的投诉信具打击 性，令你感到恐惧不堪，但其都能告知你一点你不会都知道的信息内容，某些姿料将有利于你改良宝宝加盟代理店的宝宝土样种或所出示的业务，所以说，应当向其查找详情姿料。

　　2.认清事实

　　全部的申诉都含客观存在成分表，淘宝客户不用直到我在岗位上支付了或多或少脑力，做你清醒认识这是客观事实，就能否心平气和地表达看法自己的看法。

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　　3.先听后说

　　没等给客户说了了就迫抵不过待地为自已辨护，就是是煽风起火。这些需要让给客户先说了了具体意见，再作回复。

　　4.主力反击

　　不可对求美者的每点意见表都作辩驳，宜分散加工处理最主要的矛盾激化发源地。


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